FAQ

FAQ – Často kladené dotazy

Registrace a přístup

Jak se mohu stát B2B partnerem?

Vyplňte registrační formulář a počkejte na ověření údajů naším týmem. Po schválení obdržíte přístupové údaje do B2B portálu.

Jaké informace od nových klientů potřebujete?

Požadujeme základní firemní údaje, včetně DIČ a informací o vaší společnosti, abychom ověřili způsobilost pro velkoobchodní spolupráci.

Objednávky a produkty

Je stanoven minimální počet kartonů?

Ne, není stanoven žádný minimální počet kartonů. Můžete objednat jakékoliv množství.

Je možné míchat různé příchutě na paletě?

Ano, míchání příchutí na paletě je možné.

Jaké jsou konfigurace palet?

Soft Drinks 355 ml: 216 kartonů na EU paletě (12 plechovek v kartonu)
Arizona 650 ml: 48 kartonů na EU paletě (24 plechovek v kartonu)
Basil Seed 290 ml: 48 kartonů na EU paletě (24 lahví v kartonu)
Chupa Chups Drinks 345 ml: 99 kartonů na EU paletě (24 plechovek v kartonu)

Co znamená „replacement carton“?

Replacement karton je náhradní karton, který používáme v případě, že původní originální karton není možné použít (například je poškozený nebo chybí). Replacement karton standardně obsahuje 24 kusů.

Expirace a kvalita

Jak pracujete s expiracemi (BBD)?

V portálu vidíte minimální nebo lepší dostupné BBD u každého produktu. Před samotným vyskladněním vždy potvrdíme finální BBD, aby odpovídalo vašim požadavkům.

Doprava

Kdo zajišťuje dopravu?

Dopravu může zajistit buď vy, nebo my – podle toho, co vám vyhovuje.

Jak se stanovuje cena dopravy, pokud ji zajišťujete vy?

Poprosíme dopravce o aktuální nabídky. Cena vám bude zaslána ke schválení a teprve po vašem potvrzení dopravu závazně objednáme.

Je cena dopravy pevně daná?

Ne, ceny dopravy jsou individuální a odvíjí se od aktuální nabídky dopravních společností a destinace dodání.

Platby

Jaké jsou platební podmínky?

Platba je 100 % předem před nakládkou zboží.

Etikety

Můžete zboží také polepit etiketami?

Ano. Pokud nám dodáte text nebo soubor etikety, připravíme ji a po vašem schválení ji aplikujeme na zboží. Polep je účtován jako dodatečná služba.

B2B portál

Je B2B portál již aktivní?

Ano. Po schválení registrace získáte plný přístup k aktuálním skladovým zásobám, velkoobchodním cenám a online objednávkám.

Ostatní

Na koho se mohu obrátit v případě dotazů?

Pokud potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat. Rádi poradíme s výběrem zboží, objednávkami, logistikou nebo čímkoliv dalším.